Керування доступом і видалення даних
Зміст · 8 розділів
1. Відключення у BEAUTY FAMILY
Відкрийте https://beauty.familylawcompany.online/data-controls/manage або пункт «Підключення Google» у меню правових документів. Підключенням керує власник робочого простору. Чинні кнопки підключення та відключення в кабінеті також відкривають відповідне підтвердження.
Перед підключенням прочитайте опис даних, одержувачів, мети й фонових операцій та самостійно встановіть відмітку. Потім Google окремо запропонує обрати акаунт і дозволи. Відмова не надає цих дозволів.
Для відключення натисніть «Відключити й відкликати доступ», прочитайте попередження та підтвердьте. Дозвіл відкликається Google на рівні проєкту, що може зачепити інші інтеграції й кабінети цього Google-акаунта. Gmail і Drive до цього акаунта в поточному кабінеті відключаються разом. Ця дія не видаляє акаунта сервісу, справ, доставлених листів або файлів на Drive.
Перевірте показаний результат. При тимчасовому збої передбачено обмежені фонові повтори; ключ ізольований і не використовується для надсилання чи експорту. Якщо показано «Потрібне завершення в Google», виконайте наступний крок вручну. Старі копії ключів у резервних архівах не є дозволом відновлювати відкликаний доступ.
2. Відкликання дозволу в Google
Відкрийте https://myaccount.google.com/connections саме під акаунтом, який Ви підключали. Виберіть BEAUTY FAMILY, перегляньте дозволи та видаліть відповідний доступ. Назви кнопок залежать від мови й поточного інтерфейсу Google.
Google може скасувати всі дозволи цього Google-акаунта в межах того самого Google-проєкту, включно з іншими інтеграціями та OAuth-клієнтами. Власник має врахувати наслідки для уповноваженої команди. Це не видаляє акаунта BEAUTY FAMILY або раніше збережених у сервісі даних.
3. Відключення Instagram і Telegram
У CRM відкрийте «Повідомлення» → «Канали», знайдіть підключення й натисніть «Відключити». Прочитайте попередження та підтвердьте. Керувати каналом може його уповноважений керівник. Нове використання каналу у CRM припиняється; історія листування та картки клієнтів залишаються до окремого видалення.
Для Instagram CRM надсилає запит на скасування підписки застосунку на події акаунта й видаляє активний ключ. Це не тотожне повному відкликанню всіх OAuth-дозволів у Meta. Окремо відкрийте налаштування підключених застосунків відповідного Instagram-акаунта та видаліть доступ застосунку LEGAL FAMILY або BEAUTY FAMILY, який Ви підключали. Перевірте назву акаунта й застосунку; назви пунктів залежать від версії Instagram.
Для Telegram CRM прибирає webhook бота та активний ключ. За використання Telegram Business окремо відключіть бота у налаштуваннях свого бізнес-акаунта. За потреби власник бота відкликає або замінює його ключ у BotFather; це може вплинути на інші використання цього бота.
Якщо CRM показує, що зовнішню дію не підтверджено, доступ у CRM вимкнений, але завершення потрібно перевірити у відповідній платформі. У поточному модулі соціальних каналів немає обіцянки автоматичного повторення зовнішнього відкликання. Операція, вже передана платформі до відключення, може завершитися.
4. Видалення даних Instagram і Telegram
Надішліть запит на familylawcompany@gmail.com або, якщо маєте акаунт сервісу, скористайтеся https://beauty.familylawcompany.online/data-controls/requests . Для листа не потрібні акаунт CRM, вхід через Google чи прийняття Умов. Укажіть BEAUTY FAMILY, Instagram або Telegram, бізнес-профіль чи бота, з яким спілкувалися, свій ідентифікатор та бажаний обсяг: окремі повідомлення, діалог, соціальні дані або всі пов’язані дані.
Оператор підтверджує отримання, за потреби пропорційно перевіряє особу та погоджує дії з відповідним володільцем. Запит охоплює робочі повідомлення, дані діалогу, зв’язки з картками, дані підключення, потрібні журнали й резерви. Видалення ключа чи від’єднання картки не підміняє виконання цього запиту. Наявність обов’язкового зберігання перевіряється для конкретних даних; заявник отримує причину, обсяг і строк обмеження.
Реєстрація звернення не є автоматичним стиранням. Оператор повідомляє про фактично виконані дії та залишкові обмеження. За відсутності акаунта відповідь надходить погодженим із заявником каналом. Звернення не вимагає оплати або прийняття нових умов.
Очищення CRM не видаляє копій у Meta, Telegram, співрозмовника або у самостійно завантажених файлах. Для зовнішніх копій використовуйте інструменти відповідної платформи. Якщо потрібна допомога з визначенням даних, зверніться до Оператора без надсилання паролів, ключів або повної історії листування.
5. Запит на копію, видалення даних або закриття акаунта
Подайте звернення на https://beauty.familylawcompany.online/data-controls/requests або напишіть на familylawcompany@gmail.com. Оберіть копію, виправлення, видалення визначених даних, Google-даних або закриття акаунта та стисло уточніть обсяг. У формі адреса й особа визначаються з Вашого сеансу. Для поштового звернення не потрібно входити чи приймати Умови.
Не надсилайте пароль, API-токен, ключ підключення або повну клієнтську справу. Ми перевіримо особу й повноваження пропорційно запиту. Дані клієнта обробляє також відповідний косметолог, адвокат чи компанія як володілець; за потреби запит буде узгоджений із належною стороною.
Оператор повідомить про виконання або конкретну законну причину, обсяг і строк відкладення. Строки доступу до персональних даних визначені Політикою. Обов’язкове зберігання окремих документів не виправдовує довільного зберігання всього акаунта.
У розділі «Мої запити щодо даних» відображаються номер, стан і відповідь Оператора. Реєстрація не означає автоматичного видалення. За відсутності доступу до розділу, пропущеного строку або потреби уточнення скористайтеся контактною поштою.
6. Зовнішні копії та резерви
У Gmail можуть залишитися вже надіслані листи, а в Google Drive — експортовані файли. Користувач окремо керує ними в Google; видалення картки у BEAUTY FAMILY не очищає Drive чи скриньки адресатів.
Автоматична ротація всіх резервних архівів ще не запроваджена. Запит на повне видалення має охоплювати робочі записи, файли й резерви. За обґрунтованого відкладення оператор повідомляє причину та строк. Відновлення не повинно повертати відкликані дозволи або скасовувати виконане видалення.
Права за GDPR та звернення без акаунта
Через familylawcompany@gmail.com можна також подати заперечення, відкликати згоду, попросити обмеження обробки або перенесення даних. Наявність відповідної кнопки у формі не є передумовою звернення. Умови, строки, винятки й право на скаргу наведені в розділі 9 Політики; для GDPR строк обчислюється як один місяць, а не автоматично як 30 днів.
7. Пов’язані документи
https://beauty.familylawcompany.online/privacy
https://beauty.familylawcompany.online/terms
Оператор: ФОП Козаченко Валерія Ігорівна, РНОКПП 3590800369. Контакт: familylawcompany@gmail.com.